Welche Extragebühren sollen Hotels verlangen dürfen – Interview mit Karsten Jeß, früher Tophotelier und heute Chef des Hotelwäsche-Verbundes Servitex

Berlin, 21. September 2016 – Sein Facebook-Post setzte eine neue Generaldebatte in Gang: Karsten Jeß, langjähriger Tophotelier (Sorat) und heute erfolgreicher Geschäftsführer des Hotelwäsche-Verbundes Servitex, stellt gewisse Extragebühren in Hotels in Frage.

Seine Kritik betraf die Sonderkosten für einen “Early Check-in” um 12 Uhr mittags. Dies wurde von zahlreichen Hoteliers und dem Blog so-geht-hotel-heute.com aufgegriffen und kontrovers diskutiert. Im Interview mit HOTELIER TV & RADIO geht Jeß noch einmal detailliert auf seine konstruktive Kritik ein; das gibt neue Denkanstöße für die Weiterentwicklung der Hotellerie!

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Gebühren für signifikante Mehrleistungen seien natürlich akzeptabel und sollten angemessen sein, so sein Plazet. So sei Karsten Jeß auch bereit, für die Nutzung eines Highspeed-Wlan-Zugangs “fünf bis acht Euro” pro Tag zu bezahlen.