Next Generation Hotels: Marriott startet Check-in per App in 325 Hotels in USA und Kanada

(New York City, 04. Juli 2013) Das ist ein Teil der Zukunft in der Hotellerie: Marriott International will seine Gäste zum Check-in per Smartphone oder Tablet bringen – ab Sommer ist dies in 325 Hotels in den USA und in Kanada möglich. Per App können Nutzer der “Marriott Rewards” nach 16 Uhr nachmittags in ihrem Hotel einchecken und werden informiert, wann das Zimmer bezugsfertig ist.
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An einem speziellen “Mobile Check-in Desk” holen sich die Gäste ihre vorkodierten Zimmerkarten ab. Das neue Angebot richtet sich vor allem an die “Generation Y” (24- bis 36-Jährige), die ihre Smartphones und Tablets sehr intensiv einsetzen.
Mit der App erfüllt Marriott einen mehrfach geäußerten Kundenwunsch. Die Marriott App soll künftig auch Check-out und Servicewünsche ermöglichen. Dies wird derzeit in “Mobile Incubator”-Hoptels getestet. Die neue App soll auch zügig in Marriott-Hotels außerhalb Nordamerikas angeboten werden.
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